消基會指出，3G主要是將無線通訊與網際網路等多媒體通訊結合，可處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種資訊服務的系統，但費率如何常引發討論，該會針對中華電信、遠傳電信、台灣大哥大等3家業者進行2G、3G費率調查。

消基會董事長程仁宏指出，調查發現，中華電信與台灣大哥大均有一深夜時段(特惠時段)的話費設定，但台灣大哥大並未因2G、3G系統不同而取消話費優惠費率。但中華電信2G打3G，不適用網內深夜時段(01:00-05:00)每秒0.01元。

如以中華電話費率88元的計價方式來計算，2G用戶若在網內深夜時段撥打給3G用戶，增為每秒0.1元，較撥打給2G用戶為要多0.09元，若通話時間為10分鐘，則價差高達54元。

程仁宏抨擊，中華電信截至目前為止，共有854萬的行動電話用戶，有10分之1用戶使用88元費率且在深夜時段打給2G用戶5分鐘，中華電信共入帳256萬2千元，但若撥打對象為3G用戶時則可入帳2562萬元，共增加入帳2305萬8千元。

程仁宏表示，2G用戶並沒有得到相關的服務，卻要負擔較高的費率，中華電信應該要清楚告知，不能把消費者當成冤大頭。